1. Сервис и основные термины
Это соглашение описывает использование сайта rbxworld.gg и условия заказа Robux. RBXworld — название независимого сервиса, а не название Roblox Corporation. По вопросам работы магазина обращайтесь на [email protected].
- Администрация — лица, обеспечивающие работу RBXworld, выполнение заказов и поддержку.
- Пользователь — посетитель сайта; покупатель — пользователь, оформивший заказ.
- Получатель — выбранный при оформлении профиль Roblox с конкретным username и идентификатором.
- Заказ — запись о получателе, количестве Robux, цене, способе оплаты и ходе выполнения.
- Robux — виртуальная валюта Roblox. Она не является банковским счётом, вкладом или обещанием денежного дохода.
Способ выдачи магазина — перевод Robux через Roblox Plus. Предмет покупки — указанное количество Robux, а не подписка Plus. Получателю такая подписка не нужна. Приём новых оплат временно закрыт, как указано в разделе 4. Способы Gamepass и In-game не продаются, пока на витрине они отмечены недоступными.
RBXworld не заявляет об официальном партнёрстве или одобрении Roblox. Правила Roblox запрещают стороннюю торговлю Robux. Покупка здесь не отменяет правил платформы и риска ограничений со стороны Roblox.
2. Принятие условий и аккаунт
Просмотр магазина и справочных материалов не создаёт обязанности платить. Перед оформлением покупки ознакомьтесь с соглашением, ценой и условиями получения. Оплата выбранного заказа означает принятие относящихся к нему условий и поручение отправить Robux выбранному получателю. Если условия не подходят, не оплачивайте заказ.
Можно пользоваться временным кабинетом в текущем браузере или зарегистрировать аккаунт RBXworld с электронной почтой и паролем. Почта подтверждается шестизначным кодом. Код подтверждает доступ к почте, но сам по себе не подтверждает возраст, личность или право распоряжаться средствами.
Для доступа с другого устройства привяжите гостевые заказы к аккаунту. Очистка cookie может лишить доступа к непривязанным заказам; поддержка поможет проверить их принадлежность. Используйте доступную вам почту, отдельный пароль для магазина и не передавайте коды посторонним.
Если закон или правила Roblox требуют участия законного представителя, получите его согласие до покупки и получения перевода. Сам факт оплаты не заменяет согласие, которое должно быть оформлено отдельно.
3. Оформление заказа
- Выберите доступный способ получения и количество Robux. Проверьте валюту и итоговую цену.
- Укажите точный Roblox username — ник после @, а не отображаемое имя. Сравните имя и аватар найденного профиля. Совпадение отображаемых имён не означает, что это один аккаунт.
- Выберите доступный способ оплаты. После создания заказа сохраните его номер и проверьте получателя, сумму, реквизиты и таймер.
- Оплатите только корректный заказ и следуйте инструкциям в кабинете.
Если нашли ошибку, не оплачивайте заказ. Если деньги уже отправлены, сразу сообщите поддержке: изменение получателя возможно только после проверки и до необратимой отправки. Нельзя считать ник изменённым, пока это не подтверждено по заказу.
Показатель доступности на витрине — обновляемая информация об остатке, а не гарантия резерва при простом открытии страницы. На исполнение также влияют ограничения отправителя и получателя.
4. Цена, оплата и подтверждение
Цены витрины указаны в российских рублях (RUB, ₽). При выборе Kaspi сумма пересчитывается в тенге (KZT, ₸) по курсу 1 ₽ = 5,5 ₸ с округлением до тиына. Итоговая сумма в тенге показывается до отправки счёта и сохраняется в заказе. Действующие тарифы доступны на странице цен и оплаты и в калькуляторе магазина. Итоговая сумма показывается до оплаты и сохраняется в заказе. Изменение цен на витрине не меняет задним числом уже оплаченный заказ. Дополнительные услуги без согласования не начисляются.
Доступный способ оплаты — счёт в приложении Kaspi.kz на указанный вами телефон. Срок оплаты счёта — 24 часа. Неоплаченный счёт можно отменить в окне заказа. При смене телефона сначала проверяется и отменяется старый счёт; если он уже оплачен, новый не создаётся. Отмена счёта не является возвратом уже оплаченных денег. Прямые переводы на номер телефона не принимаются. При временной недоступности сервиса создание счетов может быть приостановлено.
Не отправляйте деньги по старым реквизитам и не оплачивайте истёкшие счета. Ранее созданные заказы сохраняются. Если вы уже заплатили, сохраните подтверждение и обратитесь с номером заказа: закрытие способа оплаты или истечение таймера не означает потерю денег или автоматический возврат.
Сообщение, изображение чека или переход на страницу успешной оплаты сами по себе не подтверждают получение денег магазином. Выдача запускается после проверки фактического платежа. Комиссии и конвертацию банка или платёжного сервиса проверяйте до отправки. Полные реквизиты карты и коды банка не следует отправлять в поддержку.
5. Выдача Robux и ограничения
После подтверждения оплаты заказ поступает в автовыдачу. Обозначение «моментально» относится к автоматической обработке после подтверждения платежа; это не обещание зачисления за фиксированное время при любых условиях.
Roblox может потребовать принять перевод, выполнить возрастную проверку, получить согласие родителя или изменить настройки защиты аккаунта. Дневные и месячные лимиты, доступность Send и технические сбои могут задержать выполнение. Актуальные условия изложены в справке Roblox, наши инструкции — в центре помощи.
Заказ может выполняться несколькими переводами от разных аккаунтов. Отправленная часть и остаток учитываются отдельно. Списание оплаты не является доказательством выдачи; частичная выдача не означает выполнения всего заказа.
Если требуется ваше действие, выполните инструкцию из карточки заказа и запросите проверку. При неопределённом результате отправки сначала сверяются сведения об операции: повтор без проверки может привести к двойному переводу. Ожидание проверки или лимита не означает отмену заказа. Если ждать невозможно, обратитесь по правилам следующего раздела.
Не присылайте нам пароль Roblox, cookie, коды входа или документы для возрастной проверки. Проверки возраста и родительское подтверждение выполняются внутри Roblox.
6. Отмена, ошибки и возврат
Напишите на [email protected], если нужно отменить заказ, исправить получателя, разобраться с задержкой или вернуть ошибочный платёж. Сообщение об отмене не гарантирует, что уже запущенный перевод успеет остановиться: сначала проверяется его фактическое состояние.
- Неоплаченный заказ: не переводите деньги; срок ожидания истечёт без списания со стороны сайта.
- Оплачено, но не выдано: проверяем платёж и выдачу, затем решаем вопрос выполнения, отмены или возврата с учётом применимого закона.
- Выдана только часть: отдельно проверяем подтверждённую отправку и остаток. При возврате за невыполненную часть используем цену оплаченного заказа, а не новый курс витрины.
- Повторный или лишний платёж: сверяем поступления, чтобы не зачесть одни деньги дважды и не выполнить лишний заказ без согласования.
- Перевод завершён: технически отменить его в Roblox нельзя обещать. Это не отменяет законные требования покупателя при ошибке или ненадлежащем исполнении.
Укажите номер заказа, username, дату, сумму и способ платежа, опишите проблему и желаемое решение. Если нужен чек, скройте лишние реквизиты и сведения о других операциях. Не отправляйте CVV, пароли и одноразовые банковские коды.
Сумму, основание, способ и срок возврата сообщаем по результатам проверки, соблюдая обязательные сроки закона. Срок обработки обращения и срок зачисления возврата банком могут различаться. Ни ограничения Roblox, ни положения этого соглашения не устанавливают безусловный запрет на возврат и не отменяют обязательные права потребителя.
7. Права и обязанности сторон
Покупатель вправе получить сведения о цене и выбранном способе выдачи до оплаты, следить за заказом в кабинете, обращаться за объяснением статуса, исправлением ошибки и предусмотренным законом возвратом. Обращение в поддержку и добросовестная претензия не являются нарушением соглашения.
Пользователь обязан проверять получателя и реквизиты, распоряжаться только разрешёнными ему средствами, сообщать о существенной ошибке и выполнять необходимые действия на стороне Roblox. Нельзя выдавать чужой заказ за свой.
Администрация обеспечивает учёт поступивших платежей и отправленных Robux, обрабатывает подтверждённые заказы, проверяет сообщения об ошибках и принимает меры защиты данных. Если выполнение невозможно, необходимо решить вопрос оплаченного остатка, а не просто скрыть заказ.
Для обслуживания, устранения сбоя или проверки подозрительной операции доступ к отдельным функциям может временно ограничиваться. Это не означает конфискацию средств и не освобождает от обязательств по уже оплаченным заказам.
8. Использование сайта и материалов
Запрещены поддельные чеки, использование чужих платёжных средств без разрешения, попытки обходить защиту, получать чужие данные или повторную выдачу за один платёж, вмешиваться в работу сайта и распространять вредоносный код. О подозрительной операции или ошибочно полученных Robux сообщите поддержке.
Материалы и оформление RBXworld и обозначения третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям. Доступ к сайту не передаёт права на его код, оформление или товарные знаки Roblox. Можно сохранять сведения о своём заказе и эти условия для личного использования и защиты своих прав.
Сведения об аккаунте, заказах, технических cookie и внешних сервисах описаны в политике конфиденциальности. Согласие на рекламные рассылки не возникает автоматически при покупке.
9. Ответственность и внешние сервисы
RBXworld не управляет инфраструктурой Roblox, правилами платформы или банками и не обещает их бесперебойную работу. При сбое сначала устанавливаются его причина и состояние заказа. Ограничения платформы не означают автоматическое освобождение магазина от ответственности за собственные действия.
Последствия неверно указанного получателя, несанкционированного доступа, задержки или спорного платежа оцениваются по обстоятельствам конкретного случая и применимому закону. Соглашение не исключает ответственность за нарушение обязательств в той части, в которой её нельзя исключить законом, и не ограничивает обязательные способы защиты покупателя.
10. Поддержка и разрешение споров
По заказам, претензиям и работе сайта пишите на [email protected] или в Telegram @rbxworld_support. Укажите номер заказа и сохраните переписку. Быстрая автовыдача не означает круглосуточного мгновенного ответа человека.
Обращения рассматриваются в применимые обязательные сроки. Если нужны уточнения для поиска платежа или проверки принадлежности заказа, поддержка сообщит, какие сведения необходимы. Пользователь сохраняет право обратиться в компетентный орган или суд по правилам применимого законодательства.
Информация для покупателей в Казахстане доступна на сайте Комитета по защите прав потребителей. Ни переписка с поддержкой, ни условия сайта не отменяют обязательные права потребителя.
11. Действие и изменения соглашения
Текущая редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Новые условия применяются к новым заказам и не ухудшают задним числом условия оплаченного заказа без законного основания или согласования с покупателем. Изменения не заменяют отдельное уведомление или согласие там, где они обязательны.
Если отдельное условие неприменимо или недействительно, остальные положения действуют в допустимой законом части. Документ можно сохранить или распечатать средствами браузера.